기본적인 소비자 권리는 무엇입니까?

러시아 연방 민법은 원칙을 신봉한다. 계약의 자유. 이는 당사자들이 자유 재량으로 공식화 된 계약 조건을 자유롭게 결정할 수 있으며 법으로 정한 규칙에서 벗어날 수 있음을 의미합니다.

이 원칙은 판매자 (수행자)가 계약에 상응하는 품질의 제품 (업무, 서비스)을 소비자에게 양도해야한다는 것을 확증하는 "소비자 권리 보호"법안에서 실행됩니다. 따라서 양 당사자가 상품의 품질에 합의한 경우,이 계약의 위반은 계약 위반으로 간주됩니다.

당사자가 품질 조건을 구체적으로 규정하지 않는 경우 그러한 제품에 대한 일반적인 요구 사항에 부합하는 품질의 제품 (작업, 서비스)을 소비자에게 양도해야합니다. 이 경우, 양도 된 상품은 의도 한대로 사용하기에 적합해야합니다. 계약을 체결 한 소비자가 판매자 (계약자)가 상품 (서비스)을 구매하는 특정 목적을 인식하게되면, 소비자에게 필요한 목적으로 상품 (서비스, 저작물)을 사용할 수 없다는 것이 상품 부족으로 간주됩니다.

그러나 계약의 자유는 상품의 질이 당사자들의 희망에 달려 있음을 의미하지는 않습니다. 일부 제품의 필수 품질 요구 사항을 표준에서 설정할 수 있습니다. 그러므로 계약의 대상이 품질의 표준 요구 사항을 충족시켜야하는 제품 (업무, 서비스) 인 경우 소비자에게 양도되는 제품 (서비스, 작업)이 이러한 요구 사항을 충족시켜야한다는 법을 명시합니다.

사람의 통제를 벗어날 수있는 다양한 메커니즘의 일상 생활에서의 사용은 해를 입히는 것을 완전히 제거하지 못합니다. "소비자 권리 보호에 관한 법률"은 제품 판매 (작업, 서비스)의 피해를 최소화하기 위해 소비자의 안전권 실현에 많은 관심을 기울이고 있습니다.

안전에 대한 소비자 권리 는 제품의 사용, 보관, 운송 및 폐기의 정상적인 조건에서의 제품 (작업, 서비스)이 제품의 수명, 건강, 환경 및 소비자의 재산에 해를 끼치 지 않도록 안전해야 함을 의미합니다.

주정부는 소비자에게 판매되는 제품 (저작물, 서비스)을 충족시켜야하는 의무적 요건을 수립합니다. 이러한 요구 사항은 표준에 포함되어 있으며 필수 준수의 적용을받습니다.

안전하지 않은 물건의 판매에 대한 또 다른 장애물은 주정부 인증 시스템입니다. 인증은 제품의 품질이 표준의 필수 요구 사항을 준수 함을 승인 된 국가 기관이 확인하는 과정입니다. 인증 대상 제품은 인증서없이 판매 할 수 없습니다. 판매자는 인증서에 대한 책임이 있습니다.

소비자가 사용하는 제품 (작업, 서비스)의 생명, 건강 및 재산에 대한 안전성을 보장하기위한 또 다른 보증은 필요한 경우 제품과 함께 제공된 문서, 라벨, 라벨 또는 기타 특수 문서를 개발하고 표시하는 제조업체의 법적 의무입니다. 물품, 저장, 운송 및 처분. 판매자는 이러한 규칙을 소비자의주의를 끌어야합니다.

위 규정 외에도, 소비자가 작동 및 보관에 대한 규칙을 준수하면 제품이 작업을 유발하거나 해를 입힐 수 있다고 판결되면 제조업체 (수행자)가 제품 (작업, 서비스)의 생산을 중단 할 의무가 있습니다. 유해 원인을 입증 할 수 없거나 이러한 원인을 제거 할 수없는 경우, 제조업체는 제품을 생산에서 제외해야합니다. 동시에, 제품의 제조업체와 판매자는 이미 소비자가 획득 한 위험물을 회수하는 조치를 취할 의무가있다. 소비자로부터의 상품 회수는 제조사를 희생시킨 것이다. 이는 제조업체가 상품 회수에 따른 손해로 인해 소비자와 판매자 모두에게 배상해야한다는 것을 의미합니다.

소비자의 상품 (작업, 서비스)의 안전에 대한 권리 소비자의 손해 배상. 이 권리는 또한 법에 귀속됩니다.

생산 된 제품 (작업자, 서비스)에 대한 생산자 (수행자)의 책임은 제품 수명 (작업, 서비스)으로 제한되며, 이러한 조건이 설정되지 않은 경우 제조사 (수행자)는 10 년 동안 제품 안전 소비자에게 전달되는 순간. 법령의 요구 사항을 위반하여 제조업체 (수행자)가 해당 기간의 설립이 의무화 된 제품의 서비스 수명을 설정하지 않은 경우 해당 손상 시간에 관계없이 제품의 전체 서비스 수명 동안 소비자의 생명, 건강 또는 재산에 초래 된 손해에 대해 책임을집니다. 손상.

실제로, 제품 (작업 또는 서비스)이이 제품의 제조사와 아무런 관련이없는 사람에게 해를 끼치는 경우가 종종 있습니다. 예를 들어, TV가 발동 할 때, 피해는 종종 TV 소유자의 재산뿐만 아니라 다른 사람들, 예를 들어, 이웃 사람의 재산에 의해서도 야기됩니다. 이 상황은 법률에 의해 규정되며, 이로 인해 피해자와 계약 관계에 있는지 여부와 관계없이 피해 보상을 청구 할 권리가 희생 될 수 있습니다.

법률 "소비자 권리 보호"의 요구 사항에 따라 소비자의 생명, 건강 또는 재산에 초래 된 손해는 전액 상환됩니다. 소비자의 건강 상실, 수입 손실 또는 러시아 연방 민법에서 정한 규정에 따라 계산 된 금액 중 일부는 보상을받을 수 있습니다. 추가 치료비, 온천 치료비, 보철료 및 기타 건강상의 손실로 인한 비용 등이 포함됩니다.

소비자의 재산이 손상되거나 파괴되면이 손상된 재산을 수리해야합니다.
복원 할 수없는 경우 소비자는 손상된 것과 동일한 종류 및 품질의 것을 제공 받아야합니다.
이를 이행 할 수없는 경우 소비자는 손실 보상을 받아야합니다.
손실은 손실 된 재산의 가치, 재산 손실로 인해 소비자가 부담해야하거나 지불해야하는 비용 (실제 손해), 재화의 (근로) 안전에 대한 권리가 없다면 해당 소비자가 받았을 소득 손실로 이해됩니다 위반 (이익 손실).

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